Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información cuando crea y utiliza una ID de Revamle o accede a productos y servicios asociados con Revamle, incluidos los Playgrounds.

Al utilizar los servicios de Revamle, usted acepta los términos que se describen a continuación.

1. Qué recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Al crear una ID de Revamle, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico (utilizada para la verificación de inicio de sesión, la recuperación y las notificaciones)
• Nombre de usuario (utilizado para iniciar sesión y mostrar la identidad en todos los servicios)

Tanto su correo electrónico como su nombre de usuario se pueden cambiar. Si se cambian, el correo electrónico o el nombre de usuario anteriores pueden ser reutilizados por usted en un plazo de 14 días. Después de ese plazo, pueden quedar disponibles para otras personas. Durante este periodo de 14 días, no se puede cambiar a un correo electrónico o nombre de usuario completamente nuevos, solo se puede restaurar el anterior.

1.2 Datos de autenticación

Para garantizar la seguridad de la cuenta durante los inicios de sesión, almacenamos los datos del dispositivo durante 14 días, incluyendo:

• Tipo de dispositivo, proveedor y modelo
• CPU
• Sistema operativo y navegador
• Dirección IP

Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad de sus intentos de inicio de sesión. Si decide «recordar» un dispositivo, se omitirá la verificación durante los siguientes 14 días desde ese dispositivo.

Si se producen repetidos intentos fallidos de inicio de sesión, su cuenta puede quedar bloqueada temporalmente. Sin embargo, las sesiones en curso permanecerán activas. Puede recuperar el acceso al instante mediante el proceso de restablecimiento de contraseña.

1.3 Códigos

Enviamos:

• Códigos de verificación (para iniciar sesión)
• Códigos de recuperación (para restaurar la cuenta)

Ambos son válidos durante 5 minutos y se envían por correo electrónico.

1.4 Actividad dentro de los productos Revamle

Recopilamos y almacenamos solo los datos necesarios relacionados con su uso de los servicios de Revamle:

• Contenido compartido (por ejemplo, comentarios, reportes, “me gusta”)
• Acciones dentro del producto que afectan a su cuenta u otros usuarios

No se rastrea ni almacena ninguna actividad externa.

2. Compras

2.1 A través de Stripe

Al comprar a través de Stripe, se requiere tu ID de Revamle para acceder al producto.

2.2 A través de Steam

Al comprar a través de Steam, la cuenta de Steam propietaria del producto debe estar vinculada a su ID de Revamle. La vinculación es única y permanente. Si se elimina su ID de Revamle, la cuenta de Steam se puede volver a vincular a un ID de Revamle diferente.

2.3 Reembolsos

Los productos comprados a través de Stripe pueden reembolsarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Si un producto ha sido reembolsado una vez y luego se ha comprado de nuevo, ya no es elegible para un segundo reembolso.

Para las compras realizadas a través de Steam, se aplica la política de reembolso de Steam. Revamle no gestiona los reembolsos de las compras realizadas a través de Steam.

3. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. El proceso se divide en dos fases:

• Fase 1: Un periodo de gracia de 14 días durante el cual puede cancelar la solicitud iniciando sesión.
• Fase 2: Si no se cancela, la cuenta entra en una fase final de 14 días, tras la cual todos los datos y compras (a través de Stripe) se eliminan de forma permanente. Las cuentas de Steam vinculadas al perfil se desvincularán y podrán vincularse a otra cuenta.

Tras la eliminación, los datos no se pueden recuperar.

4. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En tales casos, se le notificará y es posible que se le solicite que acepte los nuevos términos para continuar utilizando los servicios de Revamle. Hasta que los acepte, es posible que algunas funciones dejen de estar disponibles temporalmente.

5. Protección e integridad de los datos

Revamle no vende ni comparte sus datos personales con terceros. No utilizamos sus datos con fines de marketing o elaboración de perfiles. Todos los datos recopilados se utilizan estrictamente para operar y mejorar nuestros servicios.

Ciertos tipos de contenido pueden eliminarse de su perfil, pero permanecerán almacenados en el sistema para garantizar la funcionalidad del servicio y preservar las dependencias relacionadas. El contenido sujeto a revisión o moderación puede conservarse temporalmente y eliminarse de forma permanente tras un plazo de hasta 14 días.

La actividad asociada al producto reembolsado no se elimina automáticamente. Dicho contenido puede ser eliminado manualmente por el usuario antes de solicitar el reembolso o posteriormente eliminando la cuenta Revamle ID correspondiente.

6. Contacto y asistencia

Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en: